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【售后服务】分为七项：
设备类：保修一年，终身维修，定期巡检。
公司讲师与技术工程师现场作设备的相关知识培训，内容包括：
1、设备品牌及生产厂商介绍
2、设备的国际市场占有情况
3、设备的详细技术参数
4、设备的性能、特点、用途说明
1、设备电源的要求
2、设备的运输要求
3、设备的安装调试
4、设备和操作步骤及注意事项
1、设备操作示范（根据操作手册要求步骤）
2、学员实践操作
3、纠正学员操作过程
4、学员再次操作实践至完全熟练掌握
1、设备对操作环境的要求
2、设备运输时的注意事项
3、设备安装时的注意事项
4、设备使用时的注意事项
1、设备使用后的清洁保养工作
2、设备对存放环境的要求
3、带电池设备的充电保养
4、设备的日常维护保养工作
5、设备的基础检修方法
我公司特另设零配件库房，贮存了大量的设备常用配件、易损件、消耗品。库房实行电脑化管理，根据客户所需配件的编号和名称，可以快速查出此配件的价格、库存量。西安地区客户，公司承诺24小时内将配件送到并恢复设备使用；其它地区客户，我们承诺72小时将配件递送到客户手中恢复设备使用。如果配件短缺，公司承诺一周内到货。
为提高我公司技术服务人员的技术水平，民旅至1994开始，每年均指派高层管理人员、销售精英、技术工程师到国外接受培训。出国学习人员分别从德国、瑞士、台湾、香港、韩国等地接受最新的国际咨讯、最全面的设备技术、最完善的维修服务等多方面的培训。国外公司也频繁地派遣代表及技术人员到我公司作全方位的培训。通过密切的交流，使我公司的经营理念、管理方式、市场拓展、服务水平等多方面得到进一步的突破。特别是在配件供给、技术支持方面，完全能够做到及时准确且优质地完成客户所需的技术支持与售后服务工作，多次受到众多客户的一致赞赏，创立了本企业良好的口碑。
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